রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ll111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ll111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং লগ-ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ কার্যকর অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথম ভিজিটেই কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

OTP ও লগ-ইন নিরাপত্তা

প্রতিবার লগ-ইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত প্রবেশ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আবেদনের ভিত্তিতে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash বা Nagad তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু আদান-প্রদান করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে কিছু প্রশ্ন সবার মাথায় আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

সাধারণত না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে, বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

কুকি মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখে এবং পাতা লোড দ্রুত করে। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয়; পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকারভিত্তিক পর্যালোচনা করা হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ll111 Bangladesh ll111 লগইন ll111 অ্যাপ এনএইচএল হকি বেটিং আমাদের কথা